คำถามที่พบบ่อย

บริการ 

รูปแบบการให้บริการมีอะไรบ้าง 

  • บริการสวอพแบตเตอรี่สำหรับมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า ประกอบไปด้วย การเช่ารถ แพ็กเกจสวอพแบตเตอรี่ และแอพพลิเคชัน 

ติดต่อใช้บริการที่ไหนได้บ้าง 

  • Facebook: Swap and Go 

  • Instagram: swapandgothailand 

  • Line Official Account: @swapandgo 

  • Email: swap&go.pttplc.com

สามารถชาร์จแบตที่บ้านได้เองหรือไม่ ถ้าได้ต้องเสียค่าที่ชาร์จเพิ่มเท่าไหร่  

  • ปัจจุบัน Swap & Go ให้บริการสลับแบตที่สถานที Swap & Go เท่านั้น (แต่อาจมีในอนาคต) 

ใช้เวลาในการเปลี่ยนแบตนานเท่าไร 

  • ไม่เกิน 3 นาที 

สามารถเช่าแบตมากกว่า 2 ก้อนได้หรือไม่ ถ้าได้จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเท่าใด  

  • ยังไม่ได้ 

หากแบตหมดระหว่างทางจะทำอย่างไร 

  • โทรหาคอลเซ็นเตอร์ ในเวลาทำการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-19.00 น. 

  • แจ้งและส่ง Location มายัง Line Official Account: @swapandgo

 

รถมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า 

หาซื้อรถได้ที่ไหน 

  • ในช่วงแรกจะเป็นการให้เช่ารถผ่าน สวอพ แอนด์ โก โดยตรง 

ซื้อรถแล้วรวมค่าบริการหรือไม่ 

  • ไม่รวม แต่ปัจจุบันยังไม่เปิดให้ซื้อรถ 

  • ทั้งนี้ ราคารถมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าที่ใช้ Battery Swap จะถูกกว่ามอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าแบบชาร์จ เนื่องจากไม่ต้องซื้อแบตเตอร์รี่เป็นของตนเอง  

  • ค่าบริการแพ็กเกจสวอพแบตเตอรี่จะเก็บแยก (ให้นึกถึงมือถือ และ เครือข่ายมือถือ) 

สามารถใช้ได้กับรถยี่ห้ออะไรบ้าง 

  • Molinks รุ่น B-swap (1200 W) บรรทุกน้ำหนักได้สูงสุด 160-180 กิโลกรัม 

ความเร็วสูงสุด 

  • 55 กิโลเมตร/ชั่วโมง 

 

แบตเตอรี่ 

ระยะทางที่สามารถวิ่งได้ต่อการเปลี่ยนแบต 1 ครั้ง 

  • วิ่งได้ 50-70 กิโลเมตรต่อการสวอพ 1 ครั้ง 

สเปคแบตเตอรี่ 

  • ก้อนละ 60 โวลต์ 10 แอมป์อาวว์ 

  • น้ำหนัก 5.3 กิโลกรัม/ก้อน 

  • มีระบบติดตามจีพีเอส 

 

สถานีสวอพแบตเตอรี่ 

จำนวนสถานีสวอพแบตเตอรี่ 

  • เบื้องต้น 21 สถานีใน กทม. และจะขยายเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ [สามารถดูข้อมูลที่ตั้งสถานี Swap&Go ได้ที่ https://bit.ly/3gKnAhR]

น้ำหนักตู้สวอพ 

  • 200 กิโลกรัม 

ขนาดตู้สวอพ 

  • กว้าง 90 เซนติเมตร ลึก 40 เซนติเมตร สูง 190 เซนติเมตร 

 

แอปพลิเคชัน 

วิธีการเปิดตู้แบตเตอรี่จำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชันเปิดเท่านั้นใช่หรือไม่ 

  • ใช่ ชมขั้นตอนการใช้งาน คลิก 

 

แพ็กเกจ 

หากทำการ Subscribe 1 account สามารถ log-in ผ่านสมาร์ทโฟนหลายๆ เครื่องได้หรือไม่ (Family sharing) 

  • ได้ แต่ไม่สามารถใช้พร้อมๆ กันได้