คำถามที่พบบ่อย

บริการ 

รูปแบบการให้บริการมีอะไรบ้าง 

• บริการสวอพแบตเตอรี่สำหรับมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า ประกอบไปด้วย การเช่ารถ แพ็กเกจสวอพแบตเตอรี่ และแอพพลิเคชัน 

ติดต่อใช้บริการที่ไหนได้บ้าง ​

• Facebook: Swap and Go (อัพเดทความเคลื่อนไวของบริษัท)

• Facebook: Swap and Go Ride (อัพเดทรถมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า)

• Instagram: swapandgothailand 

• Line Official Account: @swapandgo

• Email: swap&go@pttplc.com

สามารถชาร์จแบตที่บ้านได้เองหรือไม่ ถ้าได้ต้องเสียค่าที่ชาร์จเพิ่มเท่าไหร่  

• ปัจจุบัน Swap & Go ให้บริการสลับแบตที่สถานที Swap & Go เท่านั้น (แต่อาจมีในอนาคต) 

ใช้เวลาในการเปลี่ยนแบตนานเท่าไร 

• ไม่เกิน 3 นาที 

สามารถเช่าแบตมากกว่า 2 ก้อนได้หรือไม่ ถ้าได้จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเท่าใด  

• ยังไม่ได้ 

หากแบตหมดระหว่างทางจะทำอย่างไร 

• โทรหาคอลเซ็นเตอร์ ในเวลาทำการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-19.00 น. 

• แจ้งและส่ง Location มายัง Line Official Account: @swapandgo

 

รถมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า 

หาซื้อรถได้ที่ไหน 

• ในช่วงแรกจะเป็นการให้เช่ารถผ่าน สวอพ แอนด์ โก โดยตรง 

ซื้อรถแล้วรวมค่าบริการหรือไม่ 

• ไม่รวม แต่ปัจจุบันยังไม่เปิดให้ซื้อรถ 

• ทั้งนี้ ราคารถมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าที่ใช้ Battery Swap จะถูกกว่ามอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าแบบชาร์จ เนื่องจากไม่ต้องซื้อแบตเตอร์รี่เป็นของตนเอง  

• ค่าบริการแพ็กเกจสวอพแบตเตอรี่จะเก็บแยก (ให้นึกถึงมือถือ และ เครือข่ายมือถือ) 

สามารถใช้ได้กับรถยี่ห้ออะไรบ้าง 

• Stallions Dragon  

• i-motor Vapor 

ดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ 

​​

ความเร็วสูงสุด 

• 80-90 กิโลเมตร/ชั่วโมง 

 

แบตเตอรี่ 

ระยะทางที่สามารถวิ่งได้ต่อการเปลี่ยนแบต 1 ครั้ง 

• วิ่งได้ 80-90 กิโลเมตรต่อการสวอพ 1 ครั้ง 

สเปคแบตเตอรี่ 

• ก้อนละ 72 โวลต์ 25 แอมป์อาวว์ 

• น้ำหนัก 9.8 กิโลกรัม/ก้อน 

• มีระบบติดตามจีพีเอส 

 

สถานีสวอพแบตเตอรี่ 

จำนวนสถานีสวอพแบตเตอรี่ 

• สามารถดูข้อมูลที่ตั้งสถานี Swap&Go ได้ที่ https://bit.ly/3gKnAhR

แอปพลิเคชัน 

วิธีการเปิดตู้แบตเตอรี่จำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชันเปิดเท่านั้นใช่หรือไม่ 

• ใช่ ชมขั้นตอนการใช้งาน คลิก 

 

แพ็กเกจ 

หากทำการ Subscribe 1 account สามารถ log-in ผ่านสมาร์ทโฟนหลายๆ เครื่องได้หรือไม่ (Family sharing) 

• ได้ แต่ไม่สามารถใช้พร้อมๆ กันได้